LIVRAISON OFFERTE À PARTIR DE 79 € - RETOURS FACILES

Frequently Asked Questions

Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions,
envoyez les sur : contact@d-dress.co

Non, vous pouvez commander en tant qu'invité, en revanche vous ne pourrez pas bénéficier de notre programme de fidélité D.SHUKRAN (Actif fin 2022) ni utiliser de code promotionnel.

Il vous sera annoncé sur les réseaux sociaux dès qu'il sera actif ^^

Les commandes sont expédiées sous 72h à réception de la commande. Le délai de livraison varie en fonction du transporteur (Il faut compter maximum environ 5 jours ouvrés). Le délai d'expédition peut s'étendre à 10 jours en périodes de soldes, de Ramadan ou encore de ventes flash.

Nous proposons 2 types de livraisons, à domicile et en point relais. Les livraisons à domicile peuvent s'effectuer via Colissimo, DHL ou encore GLS. Les livraisons en pont relais peuvent s'effectuer avec MONDIAL RELAY ou encore GLS. Attention, les commandes envoyées depuis Dubai seront expédiées via GLS meme si MONDIAL RELAY a été sélectionné (Vous pourrez choisir votre point relais en cliquant sur le lien de suivi reçu par mail ou sms). Dans le cas où vous ne selectionneriez pas de point relais, GLS effectua la livraison par défaut à votre domicile.

Pas de panique, si vous souhaitez commander une taille ou un article en rupture de stock ou ne pas rater un réassort, vous pouvez précommander la plupart de nos articles et le recevoir sous 1 à 4 semaines. Vous pouvez également suivre le retour en stock de votre coup de coeur en inscrivant votre mail dans la case prévue à cet effet ^^

En effet, cela vous fais gagner du temps et cela nous aide à savoir quels articles vous souhaitez voir de retour sur le site :) Mais n'hésitez pas à surfer autant que vous le voulez, des nouveautés sont ajoutées régulièrement ! Les commandes contenant des articles en précommandes et des articles en stock sont expédiés en un seul colis sous 1 à 4 semaines. (sauf accord PRÉALABLE de notre service client)

Les frais de port sont fixes,3,99 Euros avec Mondial Relay et 6,99 Euros pour une livraison à domicile suivie. Ils vont sont offerts en Relais dès 69 Euros d'achat et à domicile dès 200 Euros.

Oui nous livrons partout dans le monde (sauf conditions politiques, par exemple Ukraine etc...). Les prix varient selon les pays mais vous pouvez effectuer une simulation de commande.

Vous pouvez cliquer sur les icônes Instagram et Facebook en bas du site et nous retrouver facilement. Vous retrouverez des concours, des infos et des promos.

Oui, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@d-dress.co, une réponse est assurée sous 72h. Etant domiciliés à, l'étranger, nous avons pensé qu'il est inutile de vous proposer un numéro de téléphone, au vu du prix de l'appel. (mais un WhatsApp arrive^^)

Nous sommes situés aux Emirats Arabes Unis, et si vous êtes de passage dans ce magnifique pays, nous serons plus qu'heureuses de vous recevoir et de partager un plateau de dattes et un verre d'arabic coffee (préparez votre estomac, ce café est fort). Ceci étant, une adresse postale en France vous est proposée afin de pouvoir retourner vos articles. Nous acceptons seulement les retours sous 7 jours après réception de votre colis. Vous pouvez demander un remboursement ou un avoir afin de passer une nouvelle commande :) Rappelez vous que les retours des articles soldés, en promotion ou en outlet (catégorie D.DEALS) ne sont pas acceptés ^^

Mais c'est un réel plaisir pour nous de pouvoir rencontrer et communiquer avec nos clients. Nous remboursons le montant de/des article(s) sous 48h à réception du colis. Les frais de port sont à votre charge sauf erreur de notre part (nous ne sommes pas infaillibles mais je vous rassure cela est rare). En revanche nous n'effectuons plus d'échange. Il vous faudra retourner l'article afin de recevoir un remboursement de votre article et repasser une nouvelle commande avec la taille et/ou nouveau modèle désiré. Pour retourner des articles, il convient de nous contacter par e-mail (contact@d-dress.co). Attention, aucun retour ne sera accepté sans accord préalable ou après le délai contractuel de 7 jours. Aucun retour ne sera accepté dans le cas ou le retour ne serait pas complet (ceinture etc..) ou si la tenue a été portée ou si elle comporte des taches, ou odeur quelconque (lessive, parfum, transpiration). Vous verrez apparaitre le montant en credit sur votre compte bancaire sous 3 à 7  jours ouvrés.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Paypal (non disponible jusque nouvel ordre) Carte Bancaire Apple Pay

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